Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hs80 — từ thông tin cá nhân đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ khi cần
hs80 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các câu hỏi liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, vui lòng ghi rõ loại ví và vấn đề cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hs80 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi dữ liệu truyền đi, kể cả thông tin ví điện tử khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập trên thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô sau khi xác minh.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và xóa dữ liệu không còn cần thiết về mặt pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu duyệt cơ bản cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.

Không. Chúng tôi chỉ dùng thông tin ví để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hoặc bán lại.

Có. Bạn có thể chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong Cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu chi tiết hơn, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.